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お問合わせ

FAQ:よくあるお問い合わせ

Q. 商品が届きません。

A. 商品は基本的に受注生産のため、通常期で発送まで5〜7営業日のお時間をいただいております。また夏期、冬期、ゴールデンウイーク時の長期休業で配送スケジュールが変更になる場合はこちらにてご案内しておりますのでご参照ください。

Q. 営業日とはなんですか?

A. 当店は土日祝日を休業日としておりますので、それ以外の平日が営業日となります。例として月曜日のご注文の場合、7営業日後とは翌週の水曜日となります。

Q. 注文したがメールが届きません。

A. ご注文直後にご注文確認メールが発信されますが、携帯キャリアメール(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)の場合メールが正常に届かないケースが多くあります。その場合は下記のフォームよりお問い合わせください。

Q. コンビニ決済の支払い方法がわかりません。

A. ご注文直後に当店からのご注文確認メールと、コンビニ決済の場合はお支払い方法についてのメールが発信されます。届いていない場合は一度迷惑メールフォルダをご確認いただき、見当たらない場合は下記のフォームよりお尋ねください。

Q. 納期の連絡がありません。

A. 当店ではご注文時と発送完了時にメールにてご連絡を差し上げておりますが、その他のタイミングではご連絡をしておりません。何卒ご了承ください。

Q. Android用は無いのでしょうか?

A. バックカバータイプについては追加費用がかかりますが機種によっては特注でお作りできます。ご希望の場合は下記のフォームよりお使いの機種、ご希望の街、カラーをお知らせください。

    お問い合わせフォーム

    納期等のお問い合わせの際はSHで始まる注文番号をお知らせください。